Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая мать-бизнесмен находит общий язык с дочкой, опустивший руки художник снова берёт кисть, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верную подругу.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», о котором она мечтала. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто протянет руку помощи. Не фальшивый герой, а человек, который искренне переживает за неё.
